Service
Hilfreiche Seiten rund um das Thema Service
Schauen was man für den Kunden verbessern kann
Wir legen höchsten Wert auf Service, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Kundenzufriedenheit.
Dies beginnt bei der Auswahl der Yachten und der Angebotserstellung und geht weiter mit der Vertragsabwicklung, der Törnvorbereitung und Ihrer Anreise.
Auf dieser Seite finden Sie nützliche Informationen Rund um das Thema Service.
VERSICHERUNGEN
Charterversicherungen – was man dazu wissen muss und sollte
Es gibt eine Vielzahl an Charterversicherungen und Versicherungsarten. Es scheint kompliziert. Auf den nachfolgenden Seiten möchten wir Ihnen eine erste Übersicht geben.
- Charterrücktritt
- Skipperhaftpflicht
- Kautionsabsicherung
- Links zu ausgewählten Versicherungen
Training & Ausbildung
Weil Wissen wichtig ist
Die meisten unserer Kunden kennen uns vor allem als Ansprechpartner für das Chartern von Yachten und Booten. Da das aber nur wirklich Freude macht, wenn man sich sicher fühlt, bieten wir Ihnen auch Aus-/Fortbildung an. Wer sich an Bord sicher fühlt, geht entspannter auf Törn und reduziert Schadensfälle, die für alle Seiten ärgerlich und lästig sind.
Aber auch viel Wissenswertes werden Sie hier finden.
Vereinigung Deutscher Yacht-Charterunternehmen
Unsere Mitgliedschaft – warum & wieso – Was Bietet der Verband für Sie?
Chartern ist Vertrauenssache! Profitieren Sie deshalb von der geballten Erfahrung namhafter Yacht-Charterunternehmen! Die Mitgliedsunternehmen & Chartersiegelpartner der Vereinigung Deutscher Yacht-Charterunternehmen e.V. – VDC sorgen mit Ihrem Know-how seit 1999 für Transparenz auf dem deutschen und internationalen Chartermarkt.
Der Sicher Kurs zum guten Charterboot. Die wichtigsten Ziele der VDC e.V. sind die stetige Steigerung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards bei der Yachtcharter, der Serviceleistungen für Charterunternehmen und -Kunden sowie die Interessenvertretung des gesamten Wassertourismussegments in Deutschland.
Damit Ihr Urlaub auf dem Charterboot zu einem ungetrübten Erlebnis wird!
Wir bieten Ihnen finanzielle Sicherheit
Checked & trusted
Sarres-Schockemöhle Yachting GmbH ist als “CHECKED & TRUSTED” eingestuft.
Wir lassen unsere Geschäftszahlen jährlich von YACHT-POOL überprüfen. Die positive Überprüfung und wirtschaftliche Bonität werden durch das gültige Logo bestätigt.
Viele unserer Partner sind ebenfalls bei der Versicherung YACHT-POOL gelistet. Dies bietet Ihnen größtmögliche Sicherheit.
Bei der Auswahl und Vorbereitung
Schon bei der ersten Überlegung in welchem Revier der nächste Törn stattfinden könnte, spielen viele Faktoren eine Rolle. Neben den Infos auf unserer Website bieten wir eine ausführliche Törnberatung an. Somit haben Sie Gewissheit, dass das gewählte Revier auch zur Ihren persönlichen Vorstellungen passt.
Mit unserem Angebot erhalten Sie einen Überblick über die Kosten – Charterpreis, über Nebenkosten und buchbare Extras. Wir legen bei der Auswahl der Partner qualitative Anforderungen. Dabei verarbeiten wir auch die Erfahrungsberichte unserer Kunden als einen Baustein für die Qualität. Eine Komponente für serviceorientierten Urlaub auf dem Wasser.
Bei der Abwicklung
Es wird konkreter – Termin, Yacht und vieles mehr sind wie ein Puzzle zusammen zu bringen. Es gilt an vieles zu denken – Crewliste, Flüge, Transfers, Proviantierung – wir kümmern uns um alles. Benötigen Sie Flüge, Hotels, Mietwagen? Dafür steht Ihnen das Reisebüro Sarres-Schockemöhle Tours GmbH gerne zur Verfügung. Rechtzeitig vor Beginn des Urlaubs erhalten Sie einen Bordpass mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Törn, Beschreibung der Basis, Kontakte, Verpflegungsmöglichkeiten und vieles mehr.
Beim Check-In
Sie kommen am Urlaubsort an und etwas ist nicht wie erwartet? Kein Problem, wenn der Charterpartner vor Ort keine Abhilfe schaffen kann, steht Ihnen unsere Notruf-Hotline zur Verfügung und unterstützt Sie, führen Gespräche mit der Basis usw.
Bei der Rückkehr
Sie sind Zuhause und haben einen wunderschönen Törn erlebt, Fotos füllen ein Album voller Urlaubserinnerungen. Daran möchten wir gerne teilhaben – mit dem Charter-Erfahrungsbericht geben Sie uns Ihr Feedback, damit wir unseren Service sowie den unserer Partner auf einem hohen Niveau halten können bzw. diesen immer wieder überprüfen und verbessern können.
